1.احذفي حسابكِ من التطبيق
- افتحي تطبيق جميليني وسجّلي دخولكِ برقم جوالكِ.
- اذهبي إلى «حسابي» ← «الإعدادات» ← «حذف الحساب».
- اقرئي ملخص ما سيُحذف، واكتبي الكلمة الظاهرة للتأكيد، ثم اضغطي «حذف».
يُغلق حسابكِ فورًا ويتم تسجيل خروجكِ من جميع أجهزتكِ. لا يمكن التراجع عن ذلك من التطبيق، ولا يمكن استعادة البيانات المحذوفة.
2.ما يجب تسويته أولًا
حتى لا يبقى لأحد عمل أو مال مستحق، لا يُغلق التطبيق الحساب ما دام أي مما يلي قائمًا، ويوضّح لكِ بالتحديد ما ينطبق عليكِ منها:
- حجز قادم أو قيد التنفيذ، يجب إتمامه أو إلغاؤه أولًا.
- مبلغ مسترد في طريقه إلى بطاقتكِ، يجب أن يصل أولًا.
- للخبيرات: رصيد في محفظتكِ، اسحبيه إلى حسابكِ البنكي أولًا.
- للخبيرات: عملية سحب في طريقها إلى بنككِ، يجب أن تصل أولًا.
3.ما يُحذف
- اسمكِ وبريدكِ الإلكتروني وصورة ملفكِ الشخصي ونبذتكِ التعريفية.
- عناوينكِ المحفوظة وموقعكِ ومفضلاتكِ.
- بطاقاتكِ المحفوظة.
- إشعاراتكِ ورموز الإشعارات الخاصة بأجهزتكِ.
- للخبيرات: صور أعمالكِ، وبياناتكِ البنكية لاستلام الأرباح، وملفكِ كخبيرة؛ إذ تُزال خدماتكِ من جميليني ولا تظهرين في نتائج البحث.
4.ما يُحتفظ به، ولماذا
نحتفظ بسجلات حجوزاتكِ ومدفوعاتكِ والمبالغ المستردة وتحويلات الأرباح، بعد إزالة اسمكِ منها، للمدة التي يشترطها النظام السعودي لأغراض المحاسبة والضرائب ومعالجة أي خلاف. فالحجز يخص الطرف الآخر فيه أيضًا، لذا يبقى سجله لديها كما هو. ولا تُستخدم هذه السجلات لأي غرض آخر.
يبقى رقم جوالكِ مرتبطًا بالحساب المغلق، كي يُعرف الرقم بأنه حساب مغلق بدلًا من إنشاء حساب جديد فوق تلك السجلات.
5.لا يمكنكِ فتح التطبيق؟ اطلبي الحذف عبر البريد الإلكتروني
راسلينا على support@jamilini.com بعنوان «حذف حسابي». أرسلي الرسالة من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابكِ إن كنتِ قد أضفتِه، واذكري رقم الجوال المرتبط بحسابكِ.
قبل حذف أي شيء، نتحقق من أن الحساب يخصّكِ، وقد نطلب منكِ بيانات تؤكد ذلك. ونُنجز الطلبات بعد التحقق منها خلال 30 يومًا، ونؤكد لكِ ذلك عبر البريد الإلكتروني. وتنطبق القواعد نفسها المتبعة في التطبيق: أي أمر يحتاج إلى تسوية تتم تسويته أولًا.
يمكنكِ أيضًا أن تطلبي منا حذف بيانات معيّنة دون إغلاق حسابكِ، مثل صورة أو عنوان محفوظ. راسلينا على support@jamilini.com وأخبرينا بما تريدين حذفه.
6.مزيد من المعلومات
توضّح سياسة الخصوصية ما نجمعه ومدة احتفاظنا به. ولأي شيء آخر، زوري صفحة المساعدة والدعم.